Terugbetalingsbeleid

In geval van niet-conformiteit van het ontvangen product met het bestelde product, of in geval van schade door transportomstandigheden die door de klant worden opgemerkt op de dag van ontvangst van het pakket, zal de verkoper het product ruilen of terugbetalen. De klant moet de verkoper op de hoogte stellen via e-mail, met vermelding of ze het product willen ruilen of een terugbetaling willen ontvangen door het claimformulier in te vullen dat beschikbaar is op de website.

Op voorwaarde dat het geleverde product in de originele verpakking en in perfecte staat aan de verkoper wordt geretourneerd op het adres dat via e-mail aan de klant is opgegeven, wordt er binnen 30 dagen na ontvangst een ruil of terugbetaling uitgevoerd. Het product wordt geruild voor een strikt identiek product in de voorraad, of als het product niet meer beschikbaar is, voor een vergelijkbaar product. Als het de wens van de klant is, wordt het geretourneerde product terugbetaald aan de verkoper, evenals de verzendkosten, zodra de aansprakelijkheid van de Verkoper is vastgesteld.